1. A vásárlás megkezdése:
A honlapunkon található termékek közül többféleképpen tudja kiválasztani az Ön által keresett terméket. Legegyszerűbb módja a keresésnek maga a kereső, ami az oldal tetején jobbra található. Továbbá válogathat a termékek között sportágak és terméktípusok szerint. Amennyiben sportágak szerint szeretne termékeket keresni, úgy kattintson a kék mezőben lévő fehér sport ikonokra vagy válasszon a baloldali, részletes, "Sportágak" listából. Amennyiben nem sportágak szerint, hanem terméktípusok szerint szeretne keresni, úgy a szintén baloldalon található "Terméktípusok" listából tud választani.
2. A rendelés visszaigazolása:
A rendelés elküldése után küldünk Önnek e-mailen egy visszaigazolást.
Abban az esetben, ha 1 munkanapon belül nem kapnak visszajelzést, kérjük keressék az ügyfélszolgálatunkat. Kollégáinkat munkaidőben (8-16:30 között) tudják elérni, elérhetőségeinket az „Eladó adatai” menüpont alatt találják.
Előfordulhat, hogy a megrendelt termék már éppen elfogyott, erről igyekszünk minél előbb értesíteni Önt. E-mailben tájékoztatjuk arról, hogy a megvásárolni kívánt termék mikor lesz ismét készleten, illetve adott esetben megpróbálunk hasonló, készleten lévő termékeket felkínálni.
3. A rendelés teljesítése, kiszállítása, költségei:
A munkanapokon leadott rendelést, 3 munkanapon belül kiszállítjuk.
Fontos, hogy nappali elérhetőséget, címet adjanak meg, például érdemes munkahelyi címet, mert a futárcég munkaidőben, 8-17 óra között próbálja meg, egy nap 2-szer teljesíteni a csomagátadást.
A szállítási költség az ország egész területére:
10 kg alatt bruttó 1.040,- Ft.
10-20 kg között bruttó 1.1200,- Ft.
20-30kg között bruttó 1.500,- Ft.
Plusz költség lehet még utánvétes kiszállítás esetén az utánvét díja, ami a következőképpen alakul:
20.000,- Ft-ig bruttó 560,- Ft.
50.000,- Ft-ig bruttó 750,- Ft.
100.000,- Ft-ig bruttó 1000,- Ft.
Ha a fent feltüntetett paraméterekbe nem fér bele a kiszállítandó áru kartonjának a mérete, akkor a szállítási költségekről a válasz e-mailben értesítjük!
Az utánvét díja miatt költséghatékonyabb megoldás a banki utaláson történő fizetés. Amennyiben módjában áll, és szeretné az utánvét díját megspórolni, úgy a banki átutalást javasoljuk. Bővebben erről a „Fizetési feltételek” menüpont alatt olvashat.
A szállítást a GLS futárcég végzi el.
Adataik:
General Logistics Systems Hungary Kft.
H-2531 Alsónémedi - Északi Ipartelep, GLS, Európa u.2.
Tel: (29) 886-600
Fax: (29) 886-610
A futárcég nem végez előre megbeszélt időpontban kiszállítást, ezért is fontos olyan cím megadása, ahol napközben biztosan átveszi valaki a csomagot.
Alternatív esetben, például egy STIGA pingpongasztal rendelésénél, más megoldással, más költséggel és más kiszállítási idővel tudjuk a kiszállítást vállalni.
4. Fizetési módok:
Jelenleg kétféle módon tudja kifizetni a megrendelt terméket.
Az egyszerűbb, de költségesebb mód az utánvéttel történő fizetés.
Ebben az esetben a futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét, ami tartalmazza a termék árát, a kiszállítási költséget és az utánvét költségét (2. pont).
A másik fizetési mód az a banki átutalás.
Ez picit lassabb lehet, hisz akkor tudjuk elindítani az árut, ha már látjuk a számlánkon az átutalt összeget. Viszont itt nincs utánvét költség.
Fontos a banki átutalásnál, hogy tüntesse fel a visszaigazolásnál feltüntetett számlaszámot, hogy be tudjuk azonosítani az elutalt összeg küldőjét.
Forintos bankszámlaszámunk ahová lehet utalni:
Citi Bank 10800014-60000006-11178662
5. Külföldi megrendelés:
Az EU országokba futárszolgálattal tudunk szállítani.
Ebben az esetben az árut akkor van módunkban feladni, ha a vételárat és a szállítási költségeket banki átutalással kifizette.
A szállítási idő itt változó lehet, ezért értesítjük Önt a feltételekről, és az ehhez kapcsolódó plusz költségekről.
6. Termékgarancia:
A Lancast-Hungary Kft. termékeire a jogszabályokban meghatározott szavatosság és jótállás érvényes. A minőségi hibás terméket díjmentesen kicseréljük, ehhez elegendő a terméket és az eredeti számlát a hiba megnevezésével a mi költségünkre visszajuttatni a címünkre. A csomagküldő okmányon tüntesse fel, hogy „termékgarancia-webshop”.
Elállás joga: (8 napos pénz visszafizetési garancia)
A velünk kötött szerződés során a 17/1995 (II.5.) kormányrendeletben - Távollevők között kötött szerződésekről - foglaltak szerint járunk el.
A megrendelt áruk kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül, indoklás nélkül, vásárlóinknak joguk van elállni a vásárlási szándékuktól. Ebben az esetben a Lancast-Hungary Kft. köteles a kifizetett termék vételárát visszatéríteni a vásárlónak, a megrendeléstől számított 30 napon belül. Az áru visszajuttatásának költségeit a vevő viseli. Bármely terméket csak új állapotban és az eredeti számlával együtt áll módunkban visszavenni.
Az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő a csomag kézhezvételének napjától kezdődik.
Vételár:
A bejelölt és kiválasztott termék mellett feltüntetett ár az bruttó ár, tartalmazza az általános forgalmi adót is.
7. Cégünk adatai és az ügyfélszolgálat elérhetősége:
Eladó adatai:
Lancast-Hungary Kft.
1033 Budapest Bogdáni út.1.
Adóigazgatási azonosítószámunk:12153136-2-41
Bankszámlaszám: Citi Bank 10800014-60000006-11178662
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-560052
Ügyfélszolgálat:
1033 Budapest Bogdáni út.1.
Tel: (1) 250-20-98 , (1) 367 87 05 , (1) 454 10 39 , (1) 454 10 59
Fax:(1) 250-20-98
Hétfő-Péntek 8:00-16:30
felelős személyek:
Szathmári Lóránt
Takács Gábor
Bessenyei István
